Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente (CGV) – WalkMart

Date de mise à jour : 27/04/2025

1. Présentation

La boutique en ligne Walkmart, accessible à l’adresse www.walkmart.ma, est exploitée par WALKMART SARL AU.

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente (CGV).

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’entrent pas dans le champ contractuel.

3. Commandes

La validation de toute commande implique l’acceptation complète et sans réserve des présentes CGV.

Walkmart se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

4. Prix

Les prix indiqués sont en Dirhams marocains (MAD) et incluent toutes taxes comprises (TTC).

Walkmart se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

5. Paiement

Le paiement s’effectue soit :

• À la livraison,

• Soit en ligne par carte bancaire ou par tout autre moyen sécurisé proposé lors du processus de commande.

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande pour les paiements en ligne, ou à la réception de la commande pour les paiements à la livraison.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Walkmart s’engage à respecter les délais indiqués sur le site, toutefois, un retard de livraison ne pourra donner lieu à aucune indemnité.

7. Retours et Réclamations

Conformément aux dispositions légales, le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation et retourner le produit pour échange ou remboursement, sans pénalité.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets.

8. Responsabilité

Walkmart ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

9. Données personnelles

Walkmart s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le client.

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Walkmart sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de Walkmart.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain.

Tout litige sera porté devant les juridictions compétentes du ressort du siège social de Walkmart.